Wie Sie als Unternehmen trotz Distanz Nähe schaffen

Ausgangslage: Chaos

Ein international agierendes Familienunternehmen hatte sich schon vor einiger Zeit an uns gewandt. Glücklicherweise hatte der Experte für Werkstatt- und Montageausstattung lange vor Corona erkannt, dass ein Zusammengehörigkeitsgefühl, eine Corporate Identity nicht einfach so entsteht. Die Präsenz der Gruppe in mehr als 20 Ländern mit 50 Tochtergesellschaften und zehn unterschiedlichen Marken hatten es der Belegschaft schwer gemacht, sich als ein schlagkräftiges Team zu fühlen. Einzelne Kommunikationsmaßnahmen liefen ins Leere, bis die Firmenführung beschloss, das Employer- und Markenbranding ganz gezielt in die Hand zu nehmen – im wahrsten Sinne des Wortes.

Das Ziel: Corporate Identity zum Anfassen

Mitarbeiterkleidung, Jubilar-Geschenke und Präsente für interne Veranstaltungen, Prämien und hochwertige Werbeartikel sollten die einzigartige Markenwelt des Konzerns international nicht nur sichtbar, sondern haptisch begreifbar machen. Corporate Identity zum Anfassen also – so etwas bleibt, auch wenn sich Mitarbeitende (und Kunden) nur virtuell oder auf Abstand begegnen können.
Aus zuvor vielen unterschiedlichen Sortimenten, Produkten und Design-Umsetzungen galt es, ein stimmiges Ergebnis zu erarbeiten. Daneben sollte der Prozess selbst bei allen beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu mehr Bewusstsein für die Marken, die Botschaften und Werte sowie die Design-Richtlinien führen. Hand in Hand mit dem Kunden entwickelten wir ein individuelles Werbemittel- und Textilsortiment, das genau zur Unternehmensidentität passt.

Umsetzung: Mit drei Schwerpunkten die Marke stärken

Aber wie konkret beginnen, wenn Personalverantwortliche, Marketingabteilungen, interne Kommunikatoren und Markenbotschafter weltweit verstreut mit eigenen Ideen und Vorstellungen agieren? Genau da kamen wir von profipresent.com ins Spiel. Wir begleiten Unternehmen seit mehr als zehn Jahren mit unseren Full-Service Leistungen – Beratung, Konzeptionierung, Umsetzung, Handling – rund um Werbemittel, Corporate Fashion und Merchandising, um Marken zu stärken.

Einheitliches Sortiment

Die vielen kleinteiligen, manchmal in ihrer Aussage konträren, Produkte reduzierten wir auf 150 starke Markenbotschafter, vom günstigen Give-away bis hin zum hochwertigen Präsent, von der funktionalen Arbeitskleidung für die Logistik-Mitarbeiter bis hin zur trendigen Businesswear für das Messe-Team, alles aus einem Guss. Länderspezifische, kulturelle Unterschiede wurden berücksichtigt.

Das neue Sortiment umfasst

  • hochwertige Präsente für die Mitarbeitenden zu Weihnachten, zum Geburtstag oder zum Jubiläum

  • nachhaltige Reminder für Veranstaltungen, Tagungen und Team-Events

  • Werbeartikel für potenzielle Bewerber/innen auf Karriere- und Job

  • Printmaterialien wie Info- und Pressemappen, Blöcke, Ordner und vielfältige Kalender – das Ganze in vielen verschiedenen Sprachen

Im Ergebnis stärkte diese Neu-Ausrichtung den Zusammenhalt im und die Identifikation mit dem Unternehmen und zeigt seitdem ein wesentlich einheitlicheres Bild der Marke(n) nach außen.

Wirtschaftliche Prozesse

Mit unseren Full-Service Leistungen ermöglichten wir auch wirtschaftliche Vorteile: Zuvor waren in diesem Prozess sehr viele personelle, und damit auch finanzielle, Ressourcen gebunden. Jede/r Beteiligte hatte eigene Vorstellungen davon, was “ein nützlicher Werbeartikel” ist und brachte diese ein, oft mit Verve und ohne Blick aufs große Ganze. Die so entstandene, breite Angebotspalette enthielt Artikel, die so gar nicht zu den Marke(n) oder Botschaft(en) der Unternehmensgruppe passten. So vervielfälgtige sich der Aufwand für Bezugsquellen-Suche, Logistik, Distribution. und Synergien, auch hinsichtlich größerer Bestellmengen, blieben ungenutzt. Das Ergebnis war weit weg vom Ideal und niemand wirklich zufrieden damit.

Die zahlreichen Artikel, zu tausenden verstreut in unterschiedlichen Lägern landauf, landab, haben wir zentral zusammengeführt, die kompletten Prozesse vereinheitlicht und nach Wunsch einen Online-Shop zur Verfügung gestellt. Das internationale Supply Chain Management mit Produktion, Beschaffung, Lieferanten-Auswahl), logistischer Abwicklung mit Nachschubsteuerung lief komplett über uns. Die Kosten für Kreation, Einkauf, Handling und Lager, die zuvor in jeder Tochtergesellschaft angefallen waren, konnten so erheblich gesenkt werden.

Change Management inklusive

So einfach wie sich das anhört, war und ist eine solche Realisierung allerdings nicht. Nicht jedem fällt es leicht, Aufgaben abzugeben oder Externen ein Gespür für die Einzigartigkeit eines Unternehmens zuzugestehen. Hierbei sind der ständige Austausch und eine klare Kommunikation mit allen Beteiligten essentiell. Regelmäßige Meetings mit den Verantwortlichen der Landesgesellschaften sowie den Entscheidern aus Marketing, HR und Einkauf haben die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit geschaffen.

profipresent übernahm Konzeption, Design und die Entwicklung des Sortiments, trug selbst Sorge für die Musterproduktion, Abstimmung und Abwicklung, achtete auf die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien bei allen Zulieferern. Alle Prozesse, Abläufe, Produkte und geplanten Marken- und Marketingmaßnahmen wurden im Sinne des Kunden vorbereitet, mit ihm eng abgestimmt und weiterentwickelt. So konnten und können wir unter Beweis stellen, dass wir nicht nur die Corporate Design-Richtlinien des Kunden verstanden haben, sondern die Marken und Werte selbst „mit leben“.
Den Pre- und After-Sales-Service in zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) haben wir ebenfalls übernommen und im direkten Kontakt mit allen Landes- und Vertriebsverantwortlichen umgesetzt.

 

FAZIT

Sie sehen, auch in Zeiten des Social Distancings können wir, können Sie und Ihre Mitarbeitenden dank gutdurchdachter Werbemittel zum Anfassen, dank Corporate Fashion, dank kleiner Aufmerksamkeiten spüren, was es heißt, eine gemeinsame Mission zu haben. Das wirkt, nach Innen wie nach Außen.

Wie steht es um Ihre Prozesse? Wollen Sie erfahren, wie wir in einer Zusammenarbeit einen Mehrwert auch für Ihr Unternehmen schaffen können?

Bilder/Bildunterschriften:
Bild Nähe schaffen

Weitere Informationen:
zu profipresent.com GmbH: T: 07944/9436-0, E-Mail: welcome[at]profipresent.com

 

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